やらかしました。
ワードプレスの運営もまる4年ですかね。平和な日々が続いていたときに突如、そのときは訪れました。
「ワードプレスの投稿・固定ページが表示されない！！！」
ブログに関するトラブル自体がいつ以来なのかももはや記憶にないレベル。ワードプレスの初期設定なんて、すでに何年も前のこと。最近では、記事編集以外にワードプレスの機能、レンタルサーバーの管理パネル？FTP？、いやいや長らく触れていません。
まぁ、グーグル検索だけは得意ですので、手当たり次第に検索して不具合の復旧も試みるも復旧しない。
レンタルサーバー会社に連絡すれば、なんとかなると思いきやそれでも復旧しない。さぁ、困った。
使っているテーマのコクーンにはフォーラムはあるものの、なにぶん有志対応なのでわがままは言えない。
そんなとき、「あの」サービスの存在 を思い出す。
私は駆け込んだ、恥も外聞もない。
プロセスではない、すべては結果だ。
終わりよければ全てよし。
というか、さっさと復旧させないと（まぁ、あの収益もあるしさ…本業で追いやられているしさ…
そんな事の顛末を投稿します（笑
ちゃんと復旧しましたよ。時には 大人の力 を使って有償（丸投げ）です。
トラブル事象
きっかけはプラグイン更新
トラブルはこのサイトではなく、もう一つ運営しているサイト（アレコレメモ）での出来事です。
ワードプレスのプラグインをアップデートした際に、処理が終わっていない状態で謝って画面遷移してしまい、メンテナンスモードを抜けられなくなってしまいました。
同じようなミスは、過去にもやっていてその時は、ワードプレスインストールディレクトリにある「.maintenance」ファイルを削除してメンテナンスモードを解除していたと記憶します。「記憶します」と書いているのは、今回はその対応を完全に忘れていたのです。
▲ なので、今回は安易にファイルバックアップからの復旧を試みました。晩酌半分に、バックアップからリストアすれば余裕でしょ…と思いきや
投稿・固定記事が表示されない
という現象に陥ります。
▲ ブログのサイドバーは表示されるものの、メインコンテンツが何も表示されません。関連記事のリンクを辿っても同様。HTMLソースを見てもメインコンテンツが存在しないような状況でした。
レンタルサーバー会社に連絡するも基本対応以降は断られる
トラブル発生が22時以降だったので、翌日に仕事もあるので諦めて寝ます。
その代わり、ひとまずレンタルサーバー（カラフルボックス）へ経緯を伝えて復旧対応を依頼しました。
ファイルを復元する必要があり、JetBackupからのファイル、およびデータベースの復元を行いました。
現在、ワードプレスで作ったサイトが正常に表示されなくなり、非常に困っております。どのように対処すればよろしいでしょうか。速やかに復旧したいので、費用を支払うことも検討しますので回答お願いします。
（サイト情報、現象など詳細に記載）
（翌日）
お問い合わせの件につきまして、WordPressに関しましては弊社での詳細な調査ができず、明確な案内が難しくなりますため、インストールまでがサポートの範囲内となっておりますこと、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お客様側でのご対応が難しい場合は、弊社にて、お客様のサーバーアカウント全体をバックアップから復元させていただくことは可能でございます。
こちらでもGUI経由のリストア（JetBackup5）を行っておりますが、貴社側でできる対処をお願いします。
承知しました。バックアップからのリストアを行いました。
結論、復旧はしませんでした。
ほかにできることはないでしょうか。有償でも結構です。
こちらにつきましては、誠に申し訳ございませんが、弊社ではバックアップデータから復元以外のご提案は出来かねてしまいます。また、有料での復元作業等につきましても承っておりません。
有償でも構わないと伝えても、断られます。ワードプレスの中を含めた復旧支援みたいなサービスもあってもいいのになぁ…
できる範囲の復旧対応
ということで、
午前で本業の仕事を切り上げ、トラブル対応に本腰を入れます。
お前はブログのために仕事を切り上げるのか
はい（キッパリ
グーグル検索して、「さぁ、復旧方法はこれだ！」と言わんばかりに上位に表示される記事に倣って復旧を試みますがどれを試しても復旧しません。
- Cocoonテーマのキャッシュ削除→効果なし
- 個々のプラグインの無効化→効果なし
- すべてのプラグイン一斉無効化→効果なし
- PHPバージョンアップ→効果なし
- ワードプレスの再インストール→効果なし
- テーマの切り替え → ワードプレスに付属してくるTwenty-twoだと表示される（？）
個別の事象について、あたかも普遍的な解決策かのように記事書くなよ…と愚痴りながらも一つずつ試していきます。
しかしながら、時間いくばくかして力尽きていきます（早っ
あー、ラクしたい、ラクしたい、
苦労せずにすべてをリセットしたい
コイツさっ
コロナ禍でブログの精神力は著しく弱まっています。。。
まぁ、何日も真面目に調べれば復旧できるかもしれませんが、復旧しないまま本業の仕事をするのは正直、気が気ではありません。
あー、もう、誰かにお願いしたい…
実は、コクーン・フォーラムにもトラブルは投稿しましたが、如何せん有志対応なのと掲示板やりとりが中心なので時間がかかります。
あー、もう、誰かに丸投げしたい…（これが本性
ここであるサービスが頭をよぎります。
そういえば、「ココナラ」ってあったね。
ブログの素材画像に凝ってないで自分でなおせよ。
素材画像は Canva Pro
で作れます。
ココナラで匠を見つけて無事に復旧
ココナラって？
ココナラは、個人のスキルを売り買いできるマーケットです。
世の中には、絵を書いたり、動画を編集したり、Microsoftでビジネス文書を作ったり、語学が堪能で簡単に翻訳できてしまう人など様々な人たちがいます。
自分ではなかなかうまくできない… そんなときに得意な人のスキルを一時的に借りることできる。ココナラとはそういうサービスです。
特徴
- お手頃価格
- イラストなら安いものでワンコイン（500円）〜で書いてもらえちゃいます。
- 安心・安全
- ココナラサイトが個人間のやりとり（決済・売上）を仲介します。不測の自体には運営に返金相談することもできます（経験済み）。
- 匿名可
- 匿名で依頼することができます。
ワードプレスの匠・降臨
ココナラで出品しているフリーランサーで技術的な問題に強そうな出品者を探しました。
「ワードプレス 不具合
」「ワードプレス トラブル
」といったワードで検索をかけます。以下のような条件で検索結果をスクリーニングしていきました。
- 取引実績がある人
- 評価の高い人
- 商品ページ・プロフィールページが充実していて信頼できそうな人
- 許容範囲の値段
上記の条件で2名ほどお声がけをし、そのうち一人から迅速な回答をもらいました（もう1名は数時間後）。
の匠
この度はご連絡頂きありがとうございます。
正確な症状の診断とお見積りのために可能であればWordPress、ご契約サーバー、FTP、それぞれのログイン時に必要な情報(URL、ID、パスワード等)をご提供いただけると幸いです。
参考 実際に相談した出品者（リンクは恒久的ではない可能性があります）
早急な返信ありがとうございます。必要情報を送ります🙇
その後、細かいやりとりをした後にトラブル対応を受託してもらいました。
の匠
お待たせしております。お見積りになります。
◯◯円の費用での対応が可能です。
＜対応期限＞
ご依頼より３日以内
＜対応内容＞
サイト表示の復旧を致します。
必要に応じてサーバーの設定やプラグインの停止または削除を行う場合がございます。
また極力短い時間に収まるよう努めますが、対応の過程で一時的にエラー表示が発生することがございます。その点は予めご了承下さい。
作業の間、サイトログイン、変更などは
エラーを避けるため御遠慮下さい。
復旧ができなかった場合には
費用は一切頂きませんのでご安心下さい。
よろしくお願い致します。
（復旧できなければ、代金いらないなんてなんて匠対応だ！）
どうぞ、よろしくお願いします！
その後、30分から1時間くらいだっただろうか、復旧連絡 をもらいます。
の匠
お待たせしております。
対応完了しましたので
ご確認の程お願い致します。
おお、見事に復旧！！っ
依頼の際に気をつけること
今回のようなトラブル復旧を外部委託する場合、レンタルサーバーとワードプレスの管理者権限を相手方に貸し出す必要があります。
可能であれば、一時用のアカウントを準備、できなければ復旧措置後は各アカウントのパスワードを変更する必要があります。
最後に
初めてブログに関するトラブルで外部委託を使いました。
長らく自分で解決してきましたが、今回はGW後ということで本業は多忙を極めており、なんとかして時短でコトをすまそうということでココナラに頼りました。
有償でそれなりの金額は支払っていますが、自分の時間と苦労を考え得れば仕方ないかな。。
